越後湯沢温泉 露天大岩風呂の宿 湯沢東映ホテル
025-784-2150
  1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 駐車場は無料なの?

    お客様は無料で駐車場をご利用いただけます。

    湯沢東映ホテルの駐車場は、

    ①ホテル前駐車場(自家用車60台、大型バス10台) 
    ②第2駐車場(自家用車12台) 
    ③第3駐車場(自家用車9台) 
    ④その他(自家用車10台)を敷地内に所有しております。

    冬場(1続きを読む
  • 身障者用駐車スペースはある?

    ホテルのエレベーターに近い身障者用駐車スペース
    (第2駐車場)がございます。

    車椅子や館内移動に便利な客室、禁煙室などのご用意ができます。
    不安な点やご要望などがございましたら、遠慮なくご相談ください。

    ◇◇◇---------------------------続きを読む
  • チェックイン、チェックアウトの時間は?

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時になります。
    プランの内容によっては、滞在時間が延長になるものもございます。
    チェックインの予定時刻を過ぎる場合はご連絡をお願いします。

    フロントは24時間稼動しておりますので、
    門限はございません。

    ◇◇◇続きを読む
  • チェックイン前、後に荷物は預けられますか?

    冬場を除く期間で、8:00~16:00の間、
    お荷物をお預かりしております。
    チェックイン前、後でも上記時間内であればお預かりします。

    冬場(1月~3月)はお荷物のお預かりはいたしておりません。
    冬場は多くのお客様がお見えになりますので、盗難その他、

    防犯上のこ続きを読む
  • チェックイン前に車は止められますか?

    宿泊日の午前8時から駐車場を自由にご利用いただけます。
    チェックアウト後も午後4時までは駐車場をご利用いただけます。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■駐車場無料/越後湯沢駅西続きを読む
  • お部屋の延長料金は?

    お部屋の延長料金は、

    1室あたり 1時間ごとに 2,160円(税込)となります。

    チェックイン前のお部屋の利用につきましても同料金です。
    ご利用の際にはフロントまでお申し出ください。

    ◇◇◇-----------------------------------続きを読む
  • アメニティは何があるの?

    【客室内】
    ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ・歯磨き粉、ハンドソープ、
    石鹸、浴衣、リンスインシャンプー、ボディソープ、ドライヤー。

    【浴 場】
    ドライヤー、シャンプーリンス、ボディソープ、綿棒、髭剃り、
    トニック(殿方浴場のみ)。

    【貸 出】
    ズボンプレ続きを読む
  • 子供用の浴衣はあるの?

    浴衣のサイズは、
    「特大」「大」「中」「小」「子供用」の5種類をご用意しております。
    一番小さい「子供用浴衣」は120cm以上のお子様が対象です。
    120cm未満の小さなお子様は寝巻きなどをご持参ください。
    また当ホテルではパジャマはご用意しておりませんのでご了承ください続きを読む
  • 【男湯】 館内に温泉のお風呂はあるの?

    大浴場「青葉の湯」がございます。もちろん温泉です。

    ① 収容人数・・・ 60名
    ② 浴槽数・・・ 1
    ③ 浴槽材質・・・ 大理石
    ④ その他・・・ 蛇口数15個、 カゴ92個

    ◇◇◇----------------------------------------続きを読む
  • 【女湯】 館内に温泉のお風呂はあるの?

    大浴場「紅葉の湯」がございます。もちろん温泉です。
    仕様は下記の通りです。

    ① 収容人数・・・ 60名
    ② 浴槽数・・・ 1
    ③ 浴槽材質・・・ 大理石
    ④ その他・・・ 蛇口数15個、 カゴ92個

    ◇◇◇---------------------------続きを読む
  • 露天風呂はあるの?

    県内最大級の男女別露天大岩風呂(温泉)がございます。
    数百個の岩を積み上げた野趣満点の造りが大好評です。
    男性用は鳥海山の大岩、女性用は八海山の大岩を使用しています。

    【泉質】
    単純温泉(弱アルカリ性・低帳性・高温泉)/源泉 58.8度

    【効能】
    神経痛、筋肉続きを読む
  • 温泉は24時間入れるの?

    技術スタッフの研究成果により、入浴時間が大幅に延長、
    夜遅いチェックイン時間のお客様やランチタイム、
    チェックアウト後のご利用に柔軟に対応できるようになりました。

    温泉の利用時間は下記のようになりました。

    ■ 大浴場の利用時間
     ※の時間帯以外は入浴できます。 続きを読む
  • 家族風呂はあるの?

    家族風呂、貸切風呂はございません。
    客室内には独立した浴室(シャワー付)がございます。
    浴室にはボディソープ、シャンプーリンスを設置しています。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】続きを読む
  • クレジットカードは使えるの?

    下記のクレジットカードをご利用いただけます。

    VISA 、JCB 、American Express 、UC 、DC 、NICOS 、
    UFJ Card 、Master Card等
    ※今後利用可能なカード種が増える可能性もあります。
     詳細はフロントへお尋ねください。続きを読む
  • ペットはお部屋に泊まれるの?

    申し訳ございませんが、
    ペットをお連れになってのご入館は固くお断りしています。
    ご了承くださいませ。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■C/IN 15:00 C/OUT 10続きを読む
  • 洗面化粧台はあるの?

    独立した洗面化粧台です。広さも十分にございます。


    ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■
      室内には女性に嬉しい化粧鏡台も♪
    ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■

    身だしなみに便利な鏡台を置いています。


    ◇◇◇--------------続きを読む
  • 携帯電話は使えるの?

    NTT DoCoMo、au、SoftBank ともに、
    客室・ロビーでは問題なくご利用いただけます。

    館外では、場所によっては通じにくい場合もございます。

    ◇◇◇--------------------------------------------------- 続きを読む
  • 客室冷蔵庫は自由に使えるの?

    客室の冷蔵庫は空になっておりますので、
    お持ち込みの品を入れていただくスペースがございます。

    ただし、お持ち込みいただくものは客室でお召しあがりいただき、
    宴会場や食事処へのお持込はご容赦ください。

    ◇◇◇-----------------------------続きを読む
  • サービス料は別途必要ですか?

    湯沢東映ホテルでは、サービス料は一切いただいておりません。
    館内施設のご利用につきましてもサービス料をいただいておりません。

    また、心付けも必要もございません。

    ◇◇◇-------------------------------------------------続きを読む
  • 食べられない食材があるのですが。

    コース料理等の場合、事前にご連絡いただければ、
    別の料理に変更いたします。

    アレルギー(アレルゲン)につきましても事前にご相談ください。
    出来る限り対応させていただきます。


    ◇◇◇----------------------------------------続きを読む
  • 朝食の時間は?

    レストラン「ヨービル」にて、和洋中バイキングをご用意。
    朝食時間は午前7時~9時です。

    当日のご人数(極端にご宿泊のお客様が少ない場合)によっては、
    バイキングではなく、定食に代えさせていただく場合があります。

    ◇◇◇-----------------------続きを読む
  • 東映源泉について教えて!

    昭和33年採掘の東映源泉は、
    他の6本の源泉と地域に安定した湯量の供給を行うため、
    昭和50年より温泉集中管理事業によって配湯されています。
    (現在は民営化)

    源泉所有者ならではの豊富な湯量、湯沢東映ホテルの浴場施設は
    温泉の醍醐味を肌で感じられる自慢のスペースです続きを読む
  • 部屋にドライヤーはあるの?

    お客様よりリクエストの多かったドライヤーを
    全室設置いたしました。
    また浴場にもドライヤーを設置してございます。

    *写真のドライヤーはイメージ画像です。

    ◇◇◇--------------------------------------------------- 続きを読む
  • 大浴場のアメニティは何があるの?

    大浴場には、ドライヤー、シャンプーリンス、ボディソープ、
    綿棒、トニック(殿方浴場のみ)を置いてあります。

    浴用タオル等はお部屋にご用意しております。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    続きを読む
  • 大浴場の男女入れ替えはあるの?

    大浴場、露天風呂ともにたいへんに広く、
    男湯・女湯ともにグレードの差がほとんどありません。
    そのため、男女入れ替えは行っておりません。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■駐車続きを読む
  • 温泉施設は掛け流しですか?

    湯沢東映ホテルの温泉は「掛け流し」+「循環式」です。
    掛け流しだけでは表面だけが流れて底に汚れがたまって
    しまうため、循環式を併用しています。

    そのため、常に温泉は新しく清潔に保たれます。

    湯沢東映ホテルの温泉管理は、以下の通りです。

    【加水】源泉温度が高い続きを読む
  • 日帰りの温泉入浴はできるの?

    お一人様 大人1,300円、小人700円(税込)にて、
    フェイスタオル付きでご入浴いただけます。
    バスタオルは有料(200円 税込)です。

    午後12時30分~19:00までご利用いただけます。

    ◇◇◇--------------------------------続きを読む
  • 体験工房・大源太 【車で17分】

    東洋のマッターホルンといわれる大源太山(標高1,598m)の麓の
    自然豊かな環境の中で、地元湯沢産のソバ粉を使用した「ソバ打ち体験」、
    昔からの郷土食である「あんぼ作り」をはじめとした体験メニューを提供
    いたします。

    澄んだ空気の中で日頃の喧騒を忘れ、リフレッシュして続きを読む
  • 近くにペットホテルはないの?

    湯沢公民館(ホテルから車で5分)前に、
    犬・猫の専用ホテル「ペットハウス・ワイエム」がございます。

    空きがある場合、一時預かりもできます。
    詳細につきましてはホテルではお答えできません。

    「ペットハウス・ワイエム」に直接おたずねください。

    ◇◇◇------続きを読む
  • AEDはあるの?

    AED(自動体外式除細動器)を大人用、小人用ともに設置しております。

    ホテルスタッフには、
    AEDや心肺蘇生法の講習会等に積極的に参加させております。

    【自動体外式除細動器】
    心室細動の際に機器が自動的に解析を行い、必要に応じて電気的な
    ショック(除細動)を与え続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。