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よくあるお問合せ

  • 飲み放題ドリンクバーの種類は?

    レストランでのお食事では、
    お食事中のソフトドリンク類はすべて無料になります。
    ドリンクバーに設置されているお飲み物の種類は下記の通りです。

    コーヒー、コカコーラ、オレンジジュース、ウーロン茶、カルピス、
    カルピスソーダ、メロンソーダ、ジンジャーエール、緑茶。
    ドリ続きを読む
  • 展示会などはできるの?

    各種宴会場は、和式・洋式どちらでも対応できます。
    宿泊を伴わない、日中の催事などにも宴会場をご利用いただけます。
    弊社は東映グループのホテルなので、
    様々なイベントや演出を組合わせた催事が可能です。

    どうぞ、お気軽にご相談ください。

    ◇◇◇-----------続きを読む
  • 『国観連』 の旅館なの?

    国観連とは国際観光旅館連盟の略語です。
    日本を代表する優良旅館・ホテル 1,300軒の集まりで、
    最高の設備・環境とサービスを誇りに、
    お客様に快適な旅をお約束しています。

    There are some 55,000 ryokan in Japan, of which続きを読む
  • 合宿はできるの?

    会社や団体様の研修から学生様の合宿、
    学習塾や実験教室、スポーツクラブの合宿まで、
    ありとあらゆる合宿に長年のノウハウを持っています。

    国際観光旅館ならではの安全性も高い施設、構造。
    広大な敷地面積には自社の広場も完備。
    花火大会やキャンプファイヤーもできます。
    続きを読む
  • 分煙機はあるの?

    煙草を吸う人も吸わない人も、気持ち良くご滞在いただけるよう、
    館内の数ヶ所に喫煙所(分煙機)を設置しています。

    パブリックスペースは分煙機の設置している場所以外は禁煙です。

    ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■
       分煙対策に取り組んでいます!
    ■Ⅲ■Ⅲ続きを読む
  • 記念日のケーキは用意できるの?

    お誕生日などのお祝いケーキは、事前のご連絡が必要になります。
    湯沢東映ホテルでは、シーンに合わせた記念日のご用意が可能です。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■C/IN 15:続きを読む
  • 湯沢高原パノラマパーク 【徒歩1分】

    湯沢高原パノラマパークは、標高1,172mの大峰山の北側斜面に造成された高山植物園。
    アトラクションや公園、広場、レストランも完備。
    ロープウェー乗り場は、湯沢東映ホテルの目の前。
    ホテルでは、割引券も取り扱っています。

    ■湯沢高原パノラマパーク
    ロープウェイ山麓ス続きを読む
  • 湯沢フィッシングパーク 【車で9分】

    湯沢の大自然の中で魚釣り!
    流れる川で気軽に渓流釣りが楽しめます☆
    釣りやバーベキューの道具は一切不要☆
    手ぶらでぶらり…よっていがっしゃい!!

    【さかな釣り】
    遊漁券(貸し竿1本)/2400円(魚8匹まで)
    えさ/ぶどう虫700円、イクラ400円
    替え針(6本続きを読む
  • 客室に飲み物はあるの?

    客室の冷蔵庫は空の冷蔵庫となっております。
    お好きな飲み物をご持参いただけますが、食事会場や宴会場には
    持ち込めません。

    客室にはお茶のティーパックのご用意がございます。
    また各階にはジュース・アルコールの自販機も設置されています。

    ◇◇◇-----------続きを読む
  • オートバイや自転車は駐車できるの?

    青空駐車場はたいへんに広いので、二輪車なら数百台でも
    駐車可能です。
    天井のあるアプローチは6台まで駐車できます。

    ご利用の際には事前のご予約が必要です。
    駐車料金は無料です(ご宿泊のお客様に限ります)。

    ◇◇◇-------------------------続きを読む
  • 一人でも泊まれるの?

    お一人様も大歓迎の温泉旅館です。
    観光や出張に月に何度も利用されるお客様がいらっしゃるほど、
    たいへんに人気がございます。

    国際観光旅館クラスの旅館としては破格のお値段、
    絶大な支持を受けています。

    お一人様用の宿泊プランを各種取り揃えております。

    ◇◇◇続きを読む
  • 新幹線の見える部屋はあるの?

    タウンサイド(町側)、ゲレンデサイド(山側)ともに、
    新幹線が走るのを見ることができる部屋があります。

    ご予約の際に「新幹線の見える部屋」のリクエストをお願いします。
    当日の集客状況によってはリクエストにお応えすることができません。

    リクエストは、確約ではございま続きを読む
  • 新米はいつ頃に食べられるの?

    10月上旬の入荷次第、新米をご提供しています。

    湯沢東映ホテルのお米は、夕朝ともに、
    南魚沼産しおざわコシヒカリを使用しています。

    有名な南魚沼産コシヒカリのなかでも一番美味しいといわれる
    塩沢産のお米です。

    21年連続米食味ランキング最高の「特A」(日本穀続きを読む
  • 哺乳瓶は消毒できるの?

    5階に、哺乳瓶を消毒するための電子レンジを設置しています。
    ご自由にお使い下さい。

    尚、電子レンジは衛生上の観点から、
    食品を温めることに使用するのはご遠慮いただいております。

    離乳食などを温める場合にはフロントにご連絡ください。


    ◇◇◇--------続きを読む
  • カラオケパブ・サンビーム

    迫力のサウンド、交差する光。風情豊かな地酒と季節の味。
    越後湯沢の夜を優雅に演出する大人のラウンジです。

    【営業時間】
    20:30-24:00(ラストオーダー 23:30)

    ● 二次会のご利用(貸切は要相談)にも!
    ※団体様のご利用で貸切等の場合もございます。 続きを読む
  • 電気ケトルってなに?

    『沸かしたての熱いお茶が飲みたい!』

    そんなとき、欲しい分だけのお湯を電気で素早く沸かして使い切る、
    時間も水も電気もムダにしない新しい湯沸しスタイルです。

    《電気ケトルの特徴》
    ・セパレート式なので、いちいちコードを抜く手間がいりません。
    ・お湯が沸騰すると自続きを読む
  • 記念日のオプションサービスは?

    豊富なオプションメニュー(有料)をご用意しております。
    内容によっては数日前までの予約が必要な場合もございます。

    【主なご利用実績】

    ● 誕生日
    ● 賀寿(還暦、古稀、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿)
    ● 結婚記念日
    ● 入学祝い、卒業祝い

    その他、ご両親続きを読む
  • タバコの自販機はあるの?

    館内では煙草の自販機は置いておりません。
    フロントまたは売店にて販売しております。


     ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■
       分煙対策に取り組んでいます!
     ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■Ⅲ■

    煙草を吸う人も吸わない人も、気持ち良くご滞在い続きを読む
  • 卓球場はあるの?

    2階の温泉通りに卓球場(2面)がございます。
    ご利用の際はフロントにお申し込みください。

    【料金(税込)】
    30分・・・500円

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■駐車続きを読む
  • 客室でインターネットはできるの?

    湯沢東映ホテルでは、館内に無線LANアクセスポイントを設置し、
    お客様はブロードバンド回線を無料でご利用いただけます。

    これまで無線LANのパスワードは、
    フロントに尋ねて使用する仕組みでしたが、
    現在は客室内の机にご案内を設置しています。

    当館は高速無線LAN続きを読む
  • 雨天時に傘の貸し出しはしてる?

    2階フロントにて、傘の貸し出しをしております。※数量に限りあり  
    また、お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■駐車場無料/続きを読む
  • 誕生日・記念日なのでプレゼントをしたい!

    ケーキ、お花、シャンパンやフルーツの手配を承ります。
    ご予約はお電話でお願いします。
    (ご宿泊日の3日前までのご予約が必要です)
    詳しくはフロントまでお問い合わせください

    ◇◇◇---------------------------------------------続きを読む
  • 分煙はしているの?

    分煙対策として、喫煙ブースがございます。
    喫煙ブースとテラス以外は禁煙となっております。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■駐車場無料/越後湯沢駅西口~ホテル 無料送迎(8:0続きを読む
  • AED(自動体外式除細動器)を所有しています!

    AED(自動体外式除細動器)を大人用、小人用ともに設置しております。
    この装置はたいへんに高価なもので、湯沢町内で設置しているところは48ヶ所、そのうち湯沢地区は18ヶ所、ホテル旅館となると4ヶ所です。湯沢東映ホテルと湯沢高原ロープウェー山麓駅がAEDを所有していますので、もし続きを読む
  • 車椅子はあるの?

    車椅子は館内に用意してございます。
    急に具合が悪くなったりした場合などに利用しています。

    また、足の不自由なお客様は事前にフロントにお伝えいただければ、
    客室の位置などを優先的に配慮します。

    またホテル玄関には階段がございますので、
    駐車口から上がれる特設エレベ続きを読む
  • 禁煙室はあるの?

    ご予約の際に禁煙室のリクエストを受け付けております。
    ご希望のお客様は備考欄に禁煙室希望とご記入ください。

    ご宿泊の状況により禁煙室をご用意できない場合もございますが、
    その際は消臭を念入りに行います。

    最上階フロア(7階)は禁煙フロアとなっております。
    禁煙室続きを読む
  • Suica でキャッシュレス&ストレス知らず!

    湯沢東映ホテルでは、Suica の利用実績がとても高いことから、
    端末を増設して、
    館内どこでもSuicaでピッ!の実現に向けて整備を進めています。

    スキーシーズンでは、
    レンタルスキーの利用や宅配などにもSuicaをご利用いただけるほか、
    昼のレストランでのお支払続きを読む
  • 湯沢高原パノラマパーク 【徒歩1分】

    ロープウェイ山麓ステーションからアルプの里(パノラマステーション)を結ぶ、世界最大級166人乗りロープウェイ。眼下に広がる大自然のパノラマを眺めながら、約7分間の空中散歩が楽しめます。

    〔全長〕 約1,300m

    〔高低差〕 約500m

    〔最大速度〕 5m/秒(時続きを読む
  • 送迎はしてもらえるの?

    AM8:00~PM9:00まで、
    JR越後湯沢駅と湯沢東映ホテル間で無料送迎を行っております。

    駅にご到着されましたら、ホテルまでお電話ご一報ください。
    ただちにお迎えにあがらせていただきます。

    お帰りの際は、送迎バスの発車時刻をフロントでご確認ください。
    JR続きを読む
  • 客室トイレはウォシュレット?

    全室ウォシュレットです。トイレ内には手すりも設置しています。
    客室のトイレはすべて洋式です。

    ◇◇◇---------------------------------------------------
    【共通案内】
    ■駐車場無料/越後湯沢駅西口~ホテル 無料送迎(8続きを読む

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