アンケート・クチコミ

オフシーズンにゆったりするために新潟に訪れ、当ホテルに宿泊しました。アメニティも豊富で接客もよく心穏やかにゆったり過ごせて満足でした！

お風呂の湯舟が深くって腰を下ろすと顎まで浸かる感じ。
も少し腰掛け部分があってゆっくり浸かることがてきたら良かったのになぁ。
食事も美おいしくいたたきました。

お風呂は露天風呂含めて気持ちよく過ごさせて頂きました。
夕食の提供タイミングが、お客のタイミングと合わない場面に遭遇しました。確かに料理提供と、お皿の回収のタイミングにもう少し感情があればと感じる部分がありました。接客が、作業に感じる場面がありました。
朝食では、土鍋で炊いたご飯は残念ながら終了した後だったのですが、期待を感じさせない意味で、早々に土鍋は片付けても良かったと思います。若しくは聞きそびれかも知れませんが、限定の注釈が欲しかったです。

またまたお世話になりました、何時も本当にありがとうございます。感染症防止中ですが、大浴場で長時間に渡り談笑？しているグループが居ました。これは遺憾です、黙浴ステッカーを貼っている温泉宿もございます。対策を希望致します。
来年も宜しくお願い致します。

チェックインの際、対応が悪くてあまりいい感じを受けませんでした。また、夕食は、作り置きのせいか、鍋以外は冷たくて、美味しいと思えませんでした。もう行くことはありません。

以前は毎年ファミリーで宿泊していました。越後湯沢東映ホテル６０周年とのことですね、おめでとうございます。
露天風呂が本当に広々していてお気に入りです。
今回、夕食の前菜とご飯が残念な点でしたが、朝ご飯はとても美味しくいた
だけました。また利用したいと思います。

戦隊モノ、プリキュアが大好きな子供の誕生日プレゼントとしてプリキュアルームに一泊しました。
駅からホテルまでの距離は近いのですが電話すると車で迎えに来てくれます。
子供はスーパーヒーロー戦隊のグッズやプリキュアのグッズが貰えて嬉しそう。
フロントでプリキュアの変身衣装を借りる事ができるのですが、種類が豊富で5回程衣装チェンジする子どもに優しく対応していただきありがたい限りです。露天風呂はぬるめだったので、それも子どもにとっては良かったそうで「また入りたい！」と気に入っていました。
プリキュアルーム目当てでの宿泊だったので食事はあまり期待していなかったのですが、想像よりボリュームと華があり驚きました。お米、味噌汁、ドリンクはセルフサービス。自分のペースで食べられるのでいいなと思いました。お子様ランチもボリュームがあり年長さんから小学生低学年なら完食できそうな感じです。朝食バイキングは和洋どっちも選べてよかったです。
子どもが一日中楽しみ、帰るのを寂しがっていました。とてもいい思い出ができました。ありがとうございました。

清津峡のトンネルの景色と十日町の観光、八海山のロープウエーなど紅葉と越後の絶景2泊3日の旅に来ました。
　ホテルの前を清流が流れておりました。駐車場もホテル前面にあり駐車し易かったです。
ツインルームは、部屋は広いですが少し暗いです。洗面所へは段差がなくバスは広く、トイレはリニュアルされており利用し易かったです。
夕食は会席料理を愉しみにしておりましたが、（１０月２５日木曜日）観光バス２台が来ていたせいか、バイキングでした。　夕食の時間を少しずらして食事会場に行きました。
混雑もせずにゆったりと夕食をいただきました。ライブキッチンの天ぷら美味しかったです。太巻き寿司、土鍋焚きご飯などお客さんが少なくなっても補充してくれました。ありがたかったです。
スタッフの皆さん純朴な感じで明るく、声かけやすかったです。
お世話になりました。

お風呂は広いので　のびのびできました。
スチームサウナはありましたが、個人的には普通のサウナと水風呂にはいりたかったです。
ごはんも　バイキングではないので
ゆっくり落ち着いて楽しめました。
見たかった映画も２本見れたし、満足です!

東映関連のグッズが頂けて良かったです。
もう少し東映らしさがあればもっと良かったかなとは思いました